Encargado de Tienda
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de febrero de 2027
Lidera la operación diaria de una tienda
En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar las actividades cotidianas de una unidad en Nuevo Laredo. Tendrás un papel clave en la atención al cliente, el desarrollo del equipo y el control de los indicadores operativos.
Descripción del puesto
Como Encargado de Tienda, organizarás turnos y tareas, acompañarás al personal en sus actividades y darás seguimiento a ventas, inventarios, efectivo y calidad de servicio. El puesto requiere presencia en tienda y disponibilidad para horarios acordes con la operación.
Responsabilidades principales
- Coordinar las tareas diarias del equipo y organizar la cobertura de turnos según las necesidades de la tienda.
- Dar seguimiento a la atención al cliente, cobros y ejecución correcta de los procesos de caja.
- Supervisar recepción, acomodo, reposición y disponibilidad de mercancía, así como participar en conteos de inventario.
- Revisar indicadores de venta y operación, y comunicar prioridades y resultados al equipo.
- Promover prácticas de control de efectivo y prevención de pérdidas conforme a los procedimientos establecidos.
- Asegurar el orden, limpieza y presentación de la tienda y apoyar la preparación de alimentos y café cuando la operación lo requiera.
- Capacitar y acompañar al personal en procesos de servicio, seguridad y operación cotidiana.
Requisitos
- Experiencia previa en comercio minorista, atención al cliente o coordinación de equipos.
- Habilidad para organizar tareas, comunicar instrucciones claras y dar seguimiento a prioridades.
- Manejo básico de registros de caja, inventarios y herramientas digitales de uso cotidiano.
- Criterio para resolver incidencias de servicio y promover un trato respetuoso al cliente.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios variables según la operación de tienda.
- Responsabilidad, honestidad y enfoque en el cumplimiento de procedimientos.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación relacionada con operación, servicio y coordinación de equipos.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en gestión de tienda e indicadores de comercio minorista.
- Trabajo de tiempo completo en una operación orientada al servicio de proximidad.
Contacto: [email protected]
Comparte tu CV y un resumen de tu experiencia en operación o coordinación de equipos.