Encargado de Tienda

Lidera la operación diaria de una tienda

En OXXO buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación de una tienda en Nuevo Laredo. Esta posición de tiempo completo combina liderazgo de equipo, atención al cliente, control operativo y seguimiento a resultados, procurando una experiencia de compra rápida y ordenada.

Responsabilidades

• Organizar las actividades y turnos del equipo de tienda para mantener una cobertura adecuada durante la operación.
• Dar seguimiento a la atención al cliente, la operación de caja y los procedimientos de cobro y manejo de efectivo.
• Coordinar recepción de mercancía, reposición, exhibición y conteos de inventario para mantener disponibilidad de productos.
• Revisar indicadores de ventas y operación, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas dentro de sus atribuciones.
• Apoyar la capacitación del personal en servicio, tareas de tienda y procedimientos aplicables a servicios de pago o recarga.
• Supervisar limpieza, preparación de alimentos y café cuando corresponda, y cumplimiento de prácticas de seguridad e higiene.
• Aplicar medidas de control para reducir pérdidas, mermas y errores en las operaciones de la tienda.
• Coordinar apertura y cierre, y comunicar incidencias relevantes a los responsables correspondientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en comercio al detalle, atención al cliente o coordinación de equipos.
• Habilidad para organizar turnos, dar instrucciones claras y apoyar el desarrollo de colaboradores.
• Conocimiento práctico de inventarios, caja y manejo responsable de efectivo.
• Orientación a resultados, criterio para resolver situaciones cotidianas y enfoque de servicio.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo, horarios rotativos y operación durante fines de semana de acuerdo con la programación.
• Escolaridad media superior concluida o equivalente; se valorará formación relacionada con ventas u operaciones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, acorde con experiencia y responsabilidades.
• Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.
• Capacitación para conocer procedimientos y estándares de operación de tienda.
• Oportunidad de fortalecer experiencia en liderazgo, servicio y operación de comercio al detalle.

Jornada: Tiempo completo, con horarios rotativos según las necesidades de la operación.

Contacto: [email protected]