Especialista de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaAT&T México
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado20 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales, más incentivos aplicables
Contacto: [email protected]
Forma parte de la experiencia del cliente
En AT&T México ayudamos a personas, familias y negocios a mantenerse conectados. Buscamos un Especialista de Atención al Cliente que atienda consultas de manera clara, apoye trámites de servicio y acompañe a cada persona en el uso de sus productos móviles.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, facturación, recargas, planes y servicios móviles.
- Orientar a clientes en procesos de portabilidad, cambios de plan, activaciones y actualización de datos.
- Apoyar la configuración inicial de teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y tarjetas eSIM.
- Identificar necesidades y canalizar adecuadamente solicitudes técnicas o de seguimiento.
- Documentar interacciones y operaciones en los sistemas correspondientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso, según disponibilidad de horario.
- Experiencia deseable en atención al cliente, ventas de mostrador o soporte básico.
- Comunicación oral clara, actitud de servicio y paciencia para resolver dudas.
- Interés por aprender sobre telefonía móvil, dispositivos y servicios digitales.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Nuevo Laredo.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación inicial y acompañamiento durante la integración.
- Sueldo base e incentivos de acuerdo con las políticas aplicables.
- Experiencia en una empresa de conectividad con presencia nacional.
- Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y vacantes disponibles.
- Descuentos y prestaciones sujetas a las condiciones del puesto.
Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: [email protected]