Conecta a las personas con mejores soluciones

AT&T México busca un Especialista de Atención al Cliente para apoyar a los usuarios de Nuevo Laredo en sus trámites, consultas y necesidades de servicio. El puesto combina orientación, gestión administrativa y soporte inicial para productos de conectividad.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, planes móviles, facturación, recargas y pagos
• Orientar a los clientes en activaciones, portabilidad, eSIM y actualización de servicios
• Apoyar la configuración básica de teléfonos y otros dispositivos móviles
• Canalizar incidencias técnicas o solicitudes de posventa al área correspondiente
• Verificar documentación y capturar con precisión las operaciones en los sistemas internos
• Mantener una experiencia de servicio ordenada, clara y respetuosa

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, cajas o servicios
• Habilidad para escuchar, explicar procesos y manejar diferentes tipos de consultas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
• Actitud paciente, responsable y orientada a la solución
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]