Especialista de Crédito y Atención al Cliente

Apoya a nuestros clientes en sus trámites y servicios financieros

En Coppel S.A. de C.V. buscamos un Especialista de Crédito y Atención al Cliente para apoyar a los usuarios de la sucursal en sus consultas sobre cuentas, compras a crédito, pagos y servicios relacionados. El puesto combina atención directa, captura de información y seguimiento ordenado de solicitudes.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre cuentas Coppel, compras a crédito, pagos y estados de cuenta.
• Recibir y revisar la documentación necesaria para solicitudes o actualizaciones de información.
• Capturar datos de clientes y mantener los registros completos y actualizados conforme a los procedimientos internos.
• Explicar de forma clara las condiciones generales de las opciones de pago y financiamiento disponibles.
• Canalizar casos que requieran revisión adicional por parte de las áreas correspondientes.
• Apoyar en la recepción de pagos y en la orientación sobre servicios disponibles en la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, crédito, cobranza o servicios financieros.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Habilidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
• Atención al detalle para revisar documentos y capturar datos correctamente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y disposición para resolver dudas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios de sucursal.

Beneficios de la posición

• Sueldo estimado de $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de atención, crédito y servicios de la sucursal.
• Experiencia profesional en una organización de retail y servicios financieros.
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios aplicables a la posición.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas comerciales y de servicio.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Especialista de Crédito y Atención al Cliente” junto con tu nombre completo.