Especialista de Crédito y Atención al Cliente

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En Coppel S.A. de C.V. buscamos un Especialista de Crédito y Atención al Cliente para apoyar a los usuarios de la sucursal en Nuevo Laredo. Esta posición combina orientación sobre cuentas de crédito, seguimiento de pagos y atención personalizada para facilitar una experiencia confiable y ordenada.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas Coppel, compras a crédito, pagos y fechas de vencimiento.
• Capturar y actualizar información de clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Orientar sobre opciones de financiamiento y explicar condiciones de pago de forma transparente.
• Recibir pagos y apoyar en la conciliación básica de operaciones realizadas en la sucursal.
• Canalizar solicitudes de aclaración, devoluciones o servicios relacionados con la compra.
• Proteger la confidencialidad de la información y mantener una atención respetuosa.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, crédito, cobranza o servicios financieros.
• Facilidad para trabajar con documentos, datos numéricos y registros de operaciones.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para resolver dudas.
• Organización, discreción y apego a procesos internos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Salario mensual de $7,000 – $9,000 MXN.
• Capacitación en procesos de crédito, servicio y atención al cliente.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones comerciales y financieras.
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación.

Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]