Especialista de Crédito y Atención al Cliente

Una oportunidad para servir a nuestros clientes

En Coppel S.A. de C.V. buscamos un Especialista de Crédito y Atención al Cliente para apoyar a las personas que visitan nuestra sucursal en Nuevo Laredo. El puesto combina orientación sobre crédito, gestión de información y atención de consultas relacionadas con compras y servicios.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y explicar de forma clara los servicios de crédito y las alternativas de pago a plazos.
• Apoyar la captura, actualización y revisión inicial de la información requerida para los trámites de crédito.
• Atender consultas sobre cuentas, pagos, estados de cuenta y procesos de la sucursal.
• Canalizar solicitudes de cambios, devoluciones, entregas y servicio posventa al área correspondiente.
• Resguardar la confidencialidad de la información del cliente y seguir los procedimientos internos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas o servicios financieros básicos.
• Facilidad para manejar información numérica y explicar condiciones de pago con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Trato amable, escucha activa, orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]