Especialista de Crédito y Atención al Cliente

Tiempo Completo

En Coppel S.A. de C.V. buscamos un Especialista de Crédito y Atención al Cliente para apoyar a las personas que visitan nuestra sucursal en Nuevo Laredo, Tamps. El puesto combina orientación sobre soluciones de crédito, servicio al cliente y seguimiento ordenado de operaciones.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas de crédito, pagos, abonos, estados de cuenta y opciones de financiamiento.
• Recabar y revisar la información necesaria para integrar o actualizar expedientes de clientes conforme a los procesos establecidos.
• Explicar de manera clara las condiciones de compra a plazos, fechas de pago y requisitos aplicables.
• Registrar operaciones y dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, cambios y servicios relacionados con la compra.
• Canalizar casos de crédito, cobranza, entregas o posventa a las áreas correspondientes y mantener informado al cliente.
• Cumplir objetivos de servicio, precisión operativa y atención dentro de la sucursal.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas, servicios financieros o administración de expedientes.
• Capacidad para manejar información con confidencialidad, seguir procedimientos y trabajar con datos de forma precisa.
• Comunicación clara, trato respetuoso, orientación a soluciones y disposición para trabajar en equipo.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Beneficios

• Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación sobre productos, crédito, procesos de tienda y atención al cliente.
• Posibilidades de desarrollo dentro de una organización nacional de retail y servicios financieros.
• Integración a un equipo de trabajo con procesos definidos y enfoque en el servicio.
• Experiencia en operaciones de ventas, crédito y atención dentro de una sucursal Coppel.

Publicado: 16 de septiembre de 2026 · Envía tu CV a [email protected]

Contacto: [email protected]