Especialista de Crédito y Servicio al Cliente

Apoya a nuestros clientes en sus soluciones de crédito

Coppel S.A. de C.V. busca un Especialista de Crédito y Servicio al Cliente para atender consultas, apoyar trámites relacionados con cuentas de crédito y orientar a los clientes sobre pagos, compras a plazos y servicios disponibles en la sucursal.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, pagos, saldos y opciones de compra a crédito.
• Capturar y actualizar información de clientes conforme a los procesos internos.
• Revisar documentación y apoyar la integración de solicitudes de crédito.
• Explicar condiciones, fechas de pago y responsabilidades de manera clara y responsable.
• Recibir pagos y orientar sobre alternativas de regularización o seguimiento de cuentas.
• Canalizar casos de cambios, devoluciones, entregas y servicio posventa al área correspondiente.
• Proteger la confidencialidad de la información y cumplir los procedimientos operativos.

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, cajas, servicios financieros, crédito o funciones administrativas.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Organización, atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos.
• Comunicación profesional, trato respetuoso y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo, incluyendo horarios variables de acuerdo con la sucursal.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de crédito, atención y operación de tienda.
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas comerciales y financieras del grupo.
• Descuentos y beneficios conforme a las políticas vigentes de la empresa.
• Entorno de trabajo estable y enfocado en la atención responsable al cliente.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Especialista de Crédito y Servicio al Cliente – Tu Nombre”.