Especialista de Soporte a Usuarios

icorp · VACANTE ABIERTA

Especialista de Soporte a Usuarios

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario
$9,000 – $11,500 MXN mensuales
Publicado
29 de septiembre de 2026
Cierre
15 de diciembre de 2026

icorp busca un Especialista de Soporte a Usuarios para atender requerimientos tecnológicos en sitio, mantener una comunicación cercana con los usuarios y asegurar el seguimiento ordenado de cada ticket conforme a los procesos del cliente.

Responsabilidades

1
Recibir y resolver solicitudes presenciales de usuarios.
2
Configurar estaciones de trabajo, periféricos y aplicaciones autorizadas.
3
Apoyar en revisiones de conectividad, impresión y acceso a servicios.
4
Actualizar tickets, evidencias, tiempos y solución aplicada.

Requisitos

  • Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico o atención de usuarios.
  • Conocimientos de Windows, diagnóstico de hardware y periféricos.
  • Nociones de redes, direccionamiento básico y conectividad.
  • Capacidad para documentar actividades y cumplir acuerdos de servicio.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
Capacitación técnica continua
Experiencia con clientes empresariales
Trabajo colaborativo
Desarrollo en servicios de TI