Forma parte del equipo de servicios en campo de icorp y apoya a clientes de Nuevo Laredo con atención técnica confiable. Buscamos una persona capaz de resolver incidencias de estaciones de trabajo, impresoras y conectividad básica, manteniendo una comunicación clara con usuarios y equipos remotos.

Responsabilidades

• Visitar ubicaciones de clientes para resolver solicitudes y fallas técnicas.
• Ejecutar mantenimientos, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
• Verificar conexiones de red, cableado y funcionamiento de dispositivos periféricos.
• Coordinar escalaciones con la mesa de servicio y reportar avances del ticket.
• Cumplir los procedimientos de acceso, seguridad y niveles de servicio establecidos.

Requisitos

• 1 año de experiencia en soporte técnico, mantenimiento o mesa de ayuda.
• Conocimientos de diagnóstico de hardware, sistemas operativos y redes básicas.
• Habilidad para atender usuarios y documentar actividades con precisión.
• Disponibilidad para realizar visitas técnicas dentro de Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]