icorp · NUEVO LAREDO, TAMPS. · VACANTE ABIERTA

Especialista de Soporte en Campo

Tiempo Completo · Soporte técnico presencial y externo

Salario
$16,000 – $22,000 MXN mensuales

Publicado
24 sep 2026

Cierre
15 dic 2026

icorp, empresa mexicana de servicios de tecnología con cobertura en múltiples ciudades del país, busca un Especialista de Soporte en Campo para coordinar y ejecutar atención técnica en Nuevo Laredo, Tamps. La posición dará seguimiento a solicitudes de clientes, mantendrá la continuidad operativa de los equipos y trabajará conforme a niveles de servicio definidos.

Responsabilidades

1
Atender visitas y servicios técnicos en las instalaciones de clientes.

2
Diagnosticar y resolver fallas en computadoras, redes, impresoras y periféricos.

3
Instalar, configurar, reemplazar y dar mantenimiento a equipos de usuario.

4
Actualizar tickets, documentar evidencias y comunicar avances al cliente.

Requisitos

  • Carrera técnica o licenciatura trunca en tecnologías de la información o área relacionada.
  • Experiencia de 2 años o más en soporte técnico presencial o de campo.
  • Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes básicas e impresión.
  • Experiencia documentando tickets y atendiendo acuerdos de nivel de servicio.
  • Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas.
  • Licencia de conducir vigente y facilidad para organizar rutas de atención.
Lo que encontrarás en icorp
Participación en servicios de TI empresarial
Capacitación en procesos de soporte
Colaboración con service desk remoto
Contacto con diversos entornos tecnológicos
Prestaciones conforme a la oferta laboral
Desarrollo dentro del área de soporte