Especialista de Soporte Técnico en Campo

Información del puesto

Empresaicorp

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado14 de octubre de 2026

Válida hasta14 de enero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Soporte tecnológico donde nuestros clientes lo necesitan

icorp busca un Especialista de Soporte Técnico en Campo para brindar atención presencial a clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas. La posición coordina la resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y periféricos, manteniendo una comunicación constante con la mesa de ayuda y los equipos técnicos involucrados.

Responsabilidades principales

  • Atender servicios e incidencias en las instalaciones de clientes conforme a prioridades y acuerdos de servicio
  • Diagnosticar y resolver fallas en computadoras, dispositivos periféricos, impresoras y conectividad básica
  • Ejecutar instalaciones, configuraciones, mantenimientos, reemplazos y movimientos de equipo
  • Documentar actividades, evidencias, tiempos de atención y solución en los sistemas de tickets
  • Coordinarse con soporte remoto, responsables de proyecto y otros equipos técnicos cuando sea necesario

Requisitos

  • Formación técnica o profesional en Tecnologías de la información, sistemas o área relacionada
  • Experiencia en soporte técnico presencial, mesa de ayuda o atención de infraestructura de usuario final
  • Conocimientos de Windows, hardware, redes básicas, impresoras y herramientas de diagnóstico
  • Capacidad para interpretar procedimientos, cumplir niveles de servicio y documentar correctamente cada atención
  • Disponibilidad para realizar visitas a clientes en Nuevo Laredo y áreas cercanas

Lo que encontrarás en el puesto

  • Participación en servicios tecnológicos para clientes de distintos sectores
  • Colaboración con equipos de soporte remoto y operaciones de TI
  • Experiencia en proyectos y atención de requerimientos bajo procesos definidos
  • Desarrollo de habilidades en diagnóstico, documentación y servicio al cliente

Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Especialista de Soporte Técnico en Campo”.