Forma parte del equipo de servicios de campo de icorp. En este puesto atenderás directamente a clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas, asegurando la continuidad de sus equipos y servicios tecnológicos.

Responsabilidades

• Visitar instalaciones de clientes para resolver incidentes y solicitudes de servicio.
• Instalar, configurar, mantener y sustituir computadoras, impresoras y periféricos.
• Ejecutar diagnósticos básicos de hardware, software y conectividad de red.
• Documentar actividades, evidencias y soluciones en cada orden de trabajo.
• Coordinarse con la mesa de ayuda, responsables del proyecto y otros equipos técnicos.
• Cumplir los procedimientos del cliente y los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o área relacionada.
• Experiencia en soporte presencial a usuarios y mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de Windows, hardware, impresoras y redes LAN.
• Capacidad para interpretar tickets y seguir acuerdos de nivel de servicio.
• Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo y alrededores.
• Comunicación profesional, organización y orientación al cliente.

Publicado: 16 de septiembre 2026 · Válida hasta: 10 de diciembre 2026

Contacto: [email protected]