Especialista de Soporte y Configuración de Dispositivos

Tu propósito

Ayudar a los clientes de AT&T México a aprovechar sus servicios móviles, equipos y herramientas digitales. Resolverás dudas de configuración con paciencia, precisión y enfoque en una atención sencilla.

Responsabilidades

• Apoyar en la configuración inicial de teléfonos, tabletas y dispositivos conectados.
• Orientar sobre SIM, eSIM, conectividad móvil, aplicaciones y funciones básicas.
• Atender dudas posteriores a la compra y canalizar incidencias que requieran soporte especializado.
• Documentar solicitudes y mantener actualizada la información de cada atención.

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, soporte básico o venta de tecnología.
• Interés y facilidad para aprender dispositivos móviles y servicios de telecomunicaciones.
• Capacidad para explicar procesos técnicos con lenguaje sencillo.
• Orden, atención al detalle y disponibilidad para laborar medio tiempo.

Contacto: [email protected]