Gestor de Atención y Seguimiento de Solicitudes

Medio Tiempo

A SOLUTIONS busca una persona organizada y atenta para orientar a clientes y mantener el seguimiento de consultas y solicitudes relacionadas con productos de financiamiento habitacional y crédito. El puesto brinda apoyo durante el proceso, facilita la comunicación con los clientes y ayuda a que cada expediente avance con información ordenada y completa.

Tu rol

• Atender consultas iniciales y recopilar la información necesaria para orientar al cliente sobre los siguientes pasos.
• Compartir listas de requisitos y revisar que la documentación recibida esté completa antes de canalizarla.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente actualizaciones o pendientes al cliente.
• Mantener registros claros de contactos, avances y compromisos de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes o apoyo comercial.
• Organización, atención al detalle y facilidad para explicar información de forma sencilla.
• Manejo básico de teléfono, correo y herramientas digitales de registro.
• Discreción al manejar datos y disposición para colaborar con el equipo de ventas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $6,500–$8,500 MXN mensuales.
• Inducción sobre los productos y los pasos de seguimiento al cliente.
• Posibilidad de comisiones conforme a resultados comerciales y condiciones aplicables.
• Experiencia en procesos de asesoría financiera y servicios relacionados con vivienda.