Gestor de Cobranza

En Financiera Independencia buscamos un Gestor de Cobranza para mantener comunicación respetuosa y constante con clientes, apoyar la recuperación oportuna de pagos y fortalecer la atención posterior a la colocación de créditos.

Tu rol

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a fechas de pago.
• Contactar a clientes con pagos pendientes y conocer su situación.
• Proponer acuerdos de seguimiento dentro de las políticas y procesos establecidos.
• Registrar correctamente gestiones, compromisos y resultados en los controles internos.
• Apoyar visitas de campo cuando la operación lo requiera.
• Canalizar dudas sobre saldos, pagos o productos al personal correspondiente.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cartera.
• Comunicación firme, empática y orientada a la solución.
• Capacidad para trabajar con objetivos y administrar una agenda de contactos.
• Orden y precisión para documentar cada gestión.
• Conocimientos básicos de computadora y manejo de reportes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos