Gestor de Cobranza

Ayuda a nuestros clientes a mantener sus finanzas al día

Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza para apoyar el seguimiento de cuentas de clientes con créditos personales y productos de microfinanzas. La posición requiere comunicación respetuosa, organización y disposición para combinar llamadas con visitas de campo en Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento y cobranza preventiva a clientes.
• Contactar a clientes con pagos pendientes para conocer su situación y acordar alternativas de regularización conforme a las políticas vigentes.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar correctamente los registros.
• Realizar visitas domiciliarias o comerciales cuando sea necesario.
• Orientar a los clientes sobre fechas de pago, canales de atención y dudas relacionadas con su crédito.
• Preparar reportes básicos de gestión y comunicar incidencias al equipo de sucursal.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos.
• Disponibilidad para actividades de campo en diferentes zonas de Nuevo Laredo.
• Habilidad para registrar información con precisión y dar seguimiento puntual.
• Responsabilidad, tolerancia a objetivos y apego a procesos.
• Escolaridad mínima de secundaria; bachillerato será valorado.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso estimado de $7,000 a $9,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y resultados.
• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
• Trabajo combinado entre llamadas, sucursal y visitas de campo.
• Desarrollo de experiencia en atención al cliente y servicios financieros.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento responsable.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza – Nuevo Laredo – [Tu Nombre]”.