Gestor de Cobranza
Gestor de Cobranza
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 2 de marzo de 2027
Empresa
Financiera Independencia
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Finanzas
Contribuye a una atención de cobranza profesional
En Financiera Independencia, la atención de cobranza es parte importante del servicio a clientes con créditos personales y para pequeños negocios. Buscamos una persona responsable, constante y respetuosa para dar seguimiento a pagos desde la sucursal y mediante contacto telefónico o visitas de campo en Nuevo Laredo.
Descripción del puesto
Como Gestor de Cobranza, realizarás acciones preventivas y de seguimiento a cuentas con atraso, manteniendo comunicación clara con los clientes y registrando los compromisos acordados. El objetivo es facilitar el cumplimiento de pago y brindar una atención profesional, de acuerdo con los procedimientos del área.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos vencidos.
- Realizar llamadas y visitas de campo para conocer la situación de pago y acordar próximos pasos.
- Registrar con precisión contactos, resultados y compromisos de pago en los controles establecidos.
- Canalizar consultas o casos que requieran revisión adicional al área correspondiente.
- Dar seguimiento a los acuerdos y actualizar reportes de actividad y resultados.
- Mantener un trato respetuoso, confidencial y profesional durante cada interacción.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, servicio al cliente, ventas o trabajo de campo.
- Comunicación clara, capacidad de negociación y habilidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
- Organización para programar contactos y documentar correctamente cada gestión.
- Responsabilidad, constancia y orientación a resultados.
- Disponibilidad para realizar llamadas y visitas de campo en Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
Salario
$12,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de tiempo completo con actividades en sucursal, por teléfono y en campo.
- Experiencia práctica en seguimiento de cartera y atención financiera.
- Trabajo con objetivos y reportes claros para organizar la gestión diaria.
- Colaboración con el equipo de operaciones y servicio al cliente de la sucursal.