Gestor de Cobranza

Acerca de la oportunidad

En Financiera-Independencia buscamos un Gestor de Cobranza para mantener comunicación con clientes y dar seguimiento a pagos de créditos en Nuevo Laredo. El puesto requiere combinar contacto telefónico con gestiones locales, documentar los acuerdos alcanzados y brindar una atención profesional en cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes por teléfono y mensajes para dar seguimiento a pagos pendientes y compromisos acordados.
• Realizar visitas locales de cobranza cuando el seguimiento lo requiera, manteniendo un trato respetuoso.
• Escuchar la situación del cliente y conversar sobre alternativas de pago dentro de los procedimientos aplicables.
• Registrar de forma precisa los resultados de llamadas, visitas, compromisos y próximos pasos.
• Recibir y registrar pagos de acuerdo con los procedimientos de la sucursal.
• Canalizar consultas o discrepancias relacionadas con el crédito al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Escolaridad de nivel medio superior concluida.
• Experiencia en cobranza, atención al cliente o negociación; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Habilidad para comunicarse con claridad, escuchar y mantener la calma en conversaciones difíciles.
• Organización para registrar gestiones y dar seguimiento puntual a los acuerdos.
• Manejo básico de teléfono y herramientas digitales para documentar contactos y pagos.
• Disponibilidad para realizar visitas de cobranza dentro de Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

• Esquema de Medio Tiempo enfocado en seguimiento de pagos y atención a clientes.
• Salario mensual bruto estimado de $8,000 a $10,000 MXN.
• Inducción sobre los procesos de registro, atención y seguimiento de cobranza.
• Experiencia práctica en recuperación de cartera y servicio financiero local.

Contacto: [email protected]