Gestor de Cobranza

Tiempo Completo · Sucursal y campo · Nuevo Laredo, Tamps.

Financiera-Independencia busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a cuentas de crédito en Nuevo Laredo. La persona en este puesto realizará contacto telefónico y visitas acordadas, promoverá alternativas de regularización y mantendrá registros claros de cada gestión.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con pagos pendientes por teléfono y otros medios autorizados.
• Realizar visitas de cobranza en campo de manera profesional y conforme a los procedimientos establecidos.
• Escuchar la situación del cliente y gestionar compromisos de pago realistas.
• Registrar cada contacto, compromiso y resultado en los sistemas o formatos de la sucursal.
• Dar seguimiento a promesas de pago y canalizar dudas o incidencias al equipo correspondiente.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y mantener un trato respetuoso.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo, deseable.
• Habilidad para negociar, escuchar y comunicarse con firmeza y respeto.
• Orden para documentar gestiones y cumplir seguimientos diarios.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y realizar visitas dentro de Nuevo Laredo.
• Manejo básico de teléfono inteligente y herramientas de registro.

Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps., México