Gestor de Cobranza

Gestión responsable de pagos y atención al cliente

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Gestor de Cobranza con trato respetuoso y enfoque en soluciones. Apoyarás a clientes de Financiera-Independencia a mantener sus pagos al día mediante seguimiento telefónico y visitas locales, de acuerdo con las políticas de la sucursal.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono y mensajes para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos vencidos.
• Realizar visitas locales planificadas, con comunicación profesional y respetuosa.
• Escuchar la situación del cliente y gestionar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados de contacto en los sistemas o controles correspondientes.
• Orientar sobre canales y procedimientos para realizar pagos y reportar oportunamente incidencias.

Requisitos

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Comunicación clara, negociación básica y actitud de servicio.
• Capacidad para organizar rutas, cumplir seguimientos y documentar cada gestión.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo y desplazamientos dentro de Nuevo Laredo.
• Se valorará experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo.