Gestor de Cobranza

Medio Tiempo · Gestión telefónica y visitas · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Gestor de Cobranza de medio tiempo para apoyar la recuperación oportuna de cartera y mantener una comunicación profesional con clientes de productos de crédito personal y para pequeños negocios.

Responsabilidades

• Realizar llamadas, enviar mensajes y efectuar visitas de seguimiento a clientes.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas de regularización.
• Negociar compromisos de pago conforme a las políticas establecidas.
• Registrar gestiones, promesas y pagos recibidos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a indicadores de recuperación y reportar incidencias a la sucursal.

Requisitos

• Secundaria o bachillerato concluido.
• Experiencia en cobranza, ventas, atención al cliente o trabajo en campo.
• Habilidad para negociar con empatía y mantener conversaciones firmes y respetuosas.
• Organización para documentar actividades y cumplir rutas o agendas.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Nuevo Laredo.