Gestor de Cobranza

Acompaña a los clientes y fortalece la recuperación

Financiera-Independencia busca un Gestor de Cobranza para su operación en Nuevo Laredo. El puesto combina seguimiento telefónico y visitas locales para facilitar acuerdos de pago, registrar compromisos y ofrecer una atención firme, profesional y respetuosa.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono y otros canales autorizados para dar seguimiento a pagos pendientes.
• Realizar visitas de cobranza dentro de la zona asignada, siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Escuchar la situación del cliente y negociar compromisos de pago viables conforme a las políticas aplicables.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados de manera completa y oportuna.
• Dar seguimiento a las promesas de pago y reportar incidencias o necesidades de atención.
• Apoyar en la recepción y registro de pagos cuando corresponda a los procesos de la sucursal.

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo es deseable.
• Habilidad para negociar, comunicarse con respeto y mantener la calma ante conversaciones difíciles.
• Organización y constancia para documentar gestiones y cumplir seguimientos.
• Manejo básico de teléfono inteligente y herramientas digitales de registro.
• Disponibilidad para trabajo presencial y visitas locales en Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]

Incluye “Gestor de Cobranza” en el asunto de tu solicitud.