Gestor de Cobranza
Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Fortalece la relación con nuestros clientes
Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza para mantener una comunicación cercana y profesional con clientes de la sucursal de Nuevo Laredo. El objetivo será promover pagos oportunos, atender dudas y apoyar la regularización de cuentas mediante llamadas y visitas de campo.
Descripción del puesto
En este puesto realizarás cobranza preventiva y de cuentas con atraso, registrarás los acuerdos alcanzados y brindarás orientación sobre las alternativas disponibles para que los clientes puedan cumplir con sus compromisos. También colaborarás con el equipo de sucursal en el seguimiento de la cartera.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes por teléfono para recordar fechas de pago y revisar compromisos pendientes.
- Realizar visitas domiciliarias o a pequeños negocios dentro de las zonas asignadas.
- Escuchar la situación del cliente y comunicar de forma clara las opciones de regularización autorizadas.
- Registrar gestiones, promesas de pago, abonos y resultados de cada contacto.
- Dar seguimiento a cuentas vencidas y reportar incidencias relevantes al responsable de la sucursal.
- Mantener una atención respetuosa, confidencial y orientada a la solución.
Requisitos
- Secundaria o bachillerato concluido.
- Experiencia en cobranza, ventas de campo, reparto, atención al cliente o actividades similares.
- Habilidad para negociar acuerdos y manejar conversaciones difíciles con respeto.
- Conocimiento de calles y zonas de Nuevo Laredo.
- Disponibilidad para realizar trabajo de campo y llamadas durante la jornada.
- Organización, constancia y capacidad para documentar correctamente las gestiones.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre procesos de cobranza y atención de clientes.
- Esquema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos.
- Herramientas y acompañamiento para la gestión de cartera.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en crédito y microfinanzas.
- Integración a una organización con amplia presencia de sucursales en México.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu experiencia en cobranza, ventas o trabajo de campo.