Gestor de Cobranza

Una oportunidad para apoyar a nuestros clientes

En Financiera-Independencia buscamos un Gestor de Cobranza de medio tiempo para dar seguimiento profesional y respetuoso a las cuentas de clientes en Nuevo Laredo. El puesto combina gestión telefónica, coordinación de compromisos de pago y visitas locales cuando sea necesario.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono y mensajes para informar saldos y fechas de pago.
• Realizar seguimiento a cuentas con pagos pendientes conforme a las políticas internas.
• Negociar y registrar compromisos de pago realistas con los clientes.
• Efectuar visitas domiciliarias o comerciales en la zona asignada, cuando corresponda.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en los sistemas o formatos establecidos.
• Orientar al cliente sobre opciones de regularización y canales autorizados de pago.
• Informar incidencias y mantener comunicación constante con el equipo de sucursal.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas, atención al cliente o trabajo de campo.
• Secundaria o preparatoria terminada.
• Comunicación clara, capacidad de escucha y habilidad para negociar.
• Organización para dar seguimiento a varias cuentas y compromisos.
• Conocimiento básico de la zona de Nuevo Laredo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y realizar actividades locales.
• Compromiso con el trato respetuoso, la confidencialidad y las prácticas responsables de cobranza.

Contacto: [email protected]