Gestor de Cobranza

Forma parte de la operación de crédito

Financiera-Independencia busca un Gestor de Cobranza de medio tiempo para apoyar la recuperación oportuna de créditos en Nuevo Laredo. Serás responsable de mantener comunicación con clientes, negociar compromisos de pago y registrar cada gestión con orden y respeto.

Responsabilidades

• Realizar llamadas, enviar mensajes y efectuar visitas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Informar de manera clara los saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización disponibles.
• Negociar promesas de pago de acuerdo con las políticas y procesos establecidos.
• Registrar gestiones, acuerdos y pagos reportados en los sistemas o controles de la sucursal.
• Dar seguimiento a compromisos y comunicar incidencias relevantes al responsable de cobranza.
• Mantener un trato profesional y respetuoso durante toda la relación con el cliente.

Requisitos

• Secundaria o bachillerato; se valorará experiencia en cobranza, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para conversar, negociar y manejar objeciones con enfoque de servicio.
• Organización para controlar rutas, llamadas, compromisos y reportes diarios.
• Disponibilidad para realizar visitas dentro de Nuevo Laredo.
• Responsabilidad en el manejo de información de clientes y documentos de seguimiento.

Contacto: [email protected]