Gestor de Cobranza

Tiempo Completo · Trabajo en campo y sucursal · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Gestor de Cobranza responsable de fortalecer la recuperación de cartera y mantener una relación profesional con clientes de créditos personales y para pequeños negocios. El puesto combina seguimiento telefónico, visitas domiciliarias y registro puntual de compromisos de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas, enviar mensajes y efectuar visitas de cobranza conforme a la cartera asignada.
• Contactar a clientes con pagos pendientes para conocer su situación y establecer compromisos de pago.
• Negociar alternativas de regularización dentro de las políticas y procedimientos establecidos.
• Registrar gestiones, promesas de pago, recuperaciones y acuerdos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a vencimientos y reportar incidencias o cambios relevantes en la cartera.
• Coordinarse con el personal de sucursal para actualizar expedientes y apoyar la atención de clientes.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o recuperación de cartera.
• Habilidad para negociar con respeto, escuchar y comunicar acuerdos de forma clara.
• Disponibilidad para realizar trabajo en campo dentro de Nuevo Laredo.
• Organización, constancia y capacidad para trabajar con metas de recuperación.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información.
• Licencia de conducir vigente y medio de transporte para visitas locales.