Gestor de Cobranza

Contribuye a una atención de crédito cercana y responsable

Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza para mantener comunicación con clientes y apoyar el cumplimiento de sus compromisos de pago. El puesto combina gestión preventiva, seguimiento telefónico y visitas de campo en Nuevo Laredo, con atención respetuosa y registro puntual de cada gestión.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas preventivas a clientes para recordar fechas de pago y resolver dudas relacionadas con sus cuentas.
• Dar seguimiento a pagos vencidos mediante contacto telefónico y visitas de campo conforme a las rutas asignadas.
• Escuchar la situación del cliente, explicar alternativas disponibles de acuerdo con los lineamientos aplicables y canalizar consultas que requieran revisión adicional.
• Registrar con exactitud los resultados de cada contacto, acuerdos de seguimiento y datos relevantes en los sistemas o formatos establecidos.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y comunicar oportunamente incidencias o casos que requieran atención de la sucursal.
• Coordinarse con el equipo de crédito y servicio para mantener información consistente y una atención adecuada al cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o trabajo de campo; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para mantener un trato profesional en conversaciones difíciles.
• Organización para planear seguimientos, recorridos y actividades diarias.
• Habilidad para llevar registros precisos y utilizar herramientas digitales básicas.
• Disponibilidad para realizar gestiones telefónicas y visitas en Nuevo Laredo, Tamps.
• Actitud responsable, orientación a resultados y respeto por la confidencialidad de la información.

Compensación y condiciones

• Sueldo mensual bruto: $10,000 – $13,000 MXN.
• Jornada de Tiempo Completo con trabajo de sucursal, llamadas y actividades de campo.
• Experiencia en cobranza preventiva y seguimiento de cartera de crédito.
• Colaboración con un equipo enfocado en servicios financieros para personas y pequeños negocios.

Contacto: [email protected]

Envía tu solicitud con el asunto: “Gestor de Cobranza”.