Gestor de Cobranza

Tiempo Completo

Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza para fortalecer el seguimiento de su cartera de créditos en Nuevo Laredo. Serás responsable de mantener comunicación con clientes, promover pagos oportunos y brindar alternativas de atención con profesionalismo y respeto.

Tu rol

• Realizar llamadas y visitas de cobranza preventiva y de seguimiento a cuentas con atraso.
• Contactar a clientes para recordar fechas de pago, aclarar saldos y registrar compromisos.
• Dar seguimiento a convenios y acuerdos de pago conforme a las políticas de la sucursal.
• Actualizar oportunamente la información de gestión, visitas, promesas y resultados.
• Canalizar dudas sobre créditos, pagos o servicio al área correspondiente.
• Preparar reportes de actividad y cumplir los objetivos asignados para la cartera.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; experiencia en cobranza, ventas de campo o atención al cliente.
• Habilidad para negociar acuerdos y comunicarse con clientes en situaciones sensibles.
• Disponibilidad para realizar recorridos y visitas dentro de Nuevo Laredo.
• Capacidad para organizar rutas, administrar tiempos y documentar cada gestión.
• Actitud de servicio, honestidad y respeto por la confidencialidad de la información.

Beneficios

• Capacitación en procesos de cartera, atención y cobranza responsable.
• Experiencia en una institución especializada en crédito y microfinanzas.
• Trabajo coordinado con el equipo de sucursal y áreas de servicio al cliente.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de negociación y gestión de cartera.