Gestor de Cobranza

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En Financiera-Independencia buscamos un Gestor de Cobranza responsable de mantener una comunicación profesional con nuestros clientes y apoyar la recuperación oportuna de créditos personales y para pequeños negocios. La función requiere seguimiento telefónico y visitas en campo dentro de la operación de la sucursal de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Realizar llamadas, enviar mensajes y efectuar visitas de cobranza conforme a las rutas asignadas
• Contactar a clientes con pagos pendientes y explicar de forma clara el estado de su cuenta
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos
• Registrar gestiones, acuerdos, pagos recibidos y actualizaciones en los sistemas correspondientes
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias a la sucursal
• Mantener un trato respetuoso, confidencial y orientado a soluciones con cada cliente

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o trabajo relacionado
• Habilidad para negociar y comunicarse con personas en distintas situaciones
• Capacidad para organizar rutas, prioridades y seguimiento de compromisos
• Manejo básico de registros digitales y captura de información
• Disponibilidad para realizar actividades telefónicas y visitas en campo
• Orientación a resultados, responsabilidad y apego a procesos

Contacto: [email protected]