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En Financiera Independencia trabajamos para ofrecer soluciones de crédito a personas, familias y pequeños negocios. Buscamos un Gestor de Cobranza para Nuevo Laredo, Tamps., responsable de mantener una comunicación profesional con los clientes y apoyar la recuperación oportuna de los pagos.

Lo que harás

• Realizar gestiones preventivas y de recuperación de pagos por teléfono y en campo
• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y revisar alternativas de regularización
• Dar seguimiento a cuentas asignadas y actualizar correctamente cada gestión
• Escuchar la situación del cliente y canalizar acuerdos conforme a las políticas aplicables
• Registrar visitas, llamadas, compromisos y resultados en los controles de la sucursal
• Coordinarse con el equipo de crédito y atención para resolver dudas y solicitudes posteriores al desembolso

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o actividades similares
• Facilidad para negociar y comunicarse con respeto en situaciones de pago pendiente
• Organización para administrar rutas, llamadas, expedientes y reportes
• Orientación a resultados y tolerancia para realizar trabajo de campo
• Manejo básico de teléfono móvil y herramientas de registro
• Disponibilidad para tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Beneficios

• Sueldo base de $12,000 – $15,000 MXN brutos mensuales, más incentivos conforme a resultados
• Capacitación sobre productos de crédito, procesos de cobranza y atención al cliente
• Experiencia en una institución financiera con más de 30 años en el sector
• Participación en una operación con sucursal, atención telefónica y trabajo externo
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas comerciales y operativas

Contacto: [email protected]