Gestor de Cobranza

Contribuye a una gestión responsable de la cartera

En Financiera-Independencia buscamos un Gestor de Cobranza para fortalecer la recuperación de cartera de la sucursal de Nuevo Laredo. La persona seleccionada realizará seguimiento telefónico y en campo, negociará compromisos de pago y mantendrá registros precisos de las gestiones realizadas, siempre con un trato profesional y respetuoso.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos pendientes mediante llamadas, mensajes y visitas domiciliarias autorizadas
• Informar de manera clara el estado de la cuenta, las fechas de pago y las alternativas disponibles conforme a las políticas internas
• Negociar compromisos de pago realistas y dar seguimiento hasta su cumplimiento
• Registrar oportunamente llamadas, visitas, acuerdos, promesas de pago y resultados de recuperación
• Coordinarse con el equipo de sucursal para actualizar la información de clientes y atender incidencias de cobranza
• Recibir y reportar pagos conforme a los procedimientos establecidos, cuando corresponda
• Cumplir los objetivos de recuperación, productividad y calidad de servicio asignados a la cartera

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, cobranza domiciliaria, ventas de campo o atención a clientes
• Habilidad para negociar y comunicarse con firmeza, empatía y respeto
• Conocimiento de las calles y zonas de Nuevo Laredo para realizar actividades de campo
• Organización para administrar rutas, compromisos de pago y seguimiento de cartera
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de reportes
• Disponibilidad para trabajar en sucursal y realizar visitas locales durante la jornada
• Licencia de conducir vigente y medio de transporte para actividades de campo serán considerados favorablemente
• Compromiso con la confidencialidad, el cumplimiento de políticas y el trato digno a los clientes

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Posibilidad de incentivos relacionados con recuperación y cumplimiento de objetivos
• Capacitación en gestión de cartera, negociación de pagos y procedimientos de cobranza
• Herramientas de comunicación y seguimiento para organizar las gestiones asignadas
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de crédito, cobranza y operación de sucursal
• Trabajo estable en una institución financiera con red de sucursales en México

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor de Cobranza”.
Se valorará la experiencia en cobranza, negociación, ventas de campo o atención a clientes.