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En la sucursal de Financiera-Independencia en Nuevo Laredo, el Gestor de Cobranza apoya la recuperación de pagos mediante una comunicación respetuosa y seguimiento puntual. La jornada de medio tiempo se enfoca en acuerdos claros, registro correcto y atención profesional a cada cliente.

Lo que harás

• Contactar a clientes por teléfono o mensaje para recordar fechas de pago y revisar saldos pendientes.
• Escuchar la situación del cliente y gestionar compromisos de pago realistas conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar visitas locales cuando corresponda, manteniendo trato respetuoso y comunicación profesional.
• Registrar contactos, acuerdos, promesas y resultados de seguimiento en los controles de la sucursal.
• Canalizar dudas sobre pagos o productos al personal correspondiente y reportar incidencias.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación asertiva, paciencia y capacidad de negociación respetuosa.
• Orden para documentar gestiones y cumplir seguimientos acordados.
• Disponibilidad para trabajo de campo en la zona de Nuevo Laredo.
• Manejo básico de celular y herramientas de registro.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con jornada de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de servicio y gestión de pagos.
• Experiencia en operaciones de crédito y atención financiera.
• Acompañamiento del equipo local de sucursal.