Sobre la posición

Buscamos una persona responsable y empática para apoyar la recuperación de pagos de créditos en Nuevo Laredo. El puesto de medio tiempo requiere comunicación respetuosa, seguimiento puntual de acuerdos y registro preciso de las gestiones realizadas.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono y mensajes para informar saldos y fechas de pago.
• Realizar visitas de seguimiento conforme a las rutas y lineamientos de la sucursal.
• Dialogar con los clientes y acordar compromisos de pago realistas.
• Registrar contactos, promesas de pago y resultados en los sistemas o controles establecidos.
• Dar seguimiento a pagos recibidos y canalizar consultas o aclaraciones al equipo correspondiente.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación con trato profesional y respetuoso.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o trabajo de campo deseable.
• Comunicación clara, negociación y capacidad para mantener la calma ante conversaciones difíciles.
• Orden y precisión para documentar gestiones y acuerdos.
• Disponibilidad para realizar recorridos locales y trabajar medio tiempo.
• Responsabilidad en el manejo de información de clientes y cumplimiento de procedimientos.

Contacto: [email protected]