Gestor de Cobranza Preventiva

Contribuye a una experiencia de crédito responsable

En Financiera Independencia, el seguimiento oportuno ayuda a que los clientes conozcan sus fechas de pago y resuelvan dudas a tiempo. Buscamos una persona organizada y empática para apoyar la gestión preventiva en Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y confirmar que cuentan con la información necesaria.
• Atender consultas sobre pagos y canalizar los casos que requieran revisión adicional.
• Dar seguimiento a compromisos y registrar con precisión cada interacción en los controles establecidos.
• Identificar señales de posible atraso y comunicar oportunamente la situación al equipo responsable.
• Mantener una comunicación respetuosa y confidencial, conforme a los procedimientos de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de pagos.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Manejo básico de registros, reportes y herramientas de oficina.
• Orden y constancia para organizar contactos, acuerdos y pendientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]