Gestor de Cobranza Preventiva

FINANCIERA INDEPENDENCIA · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Tiempo Completo · Área de Finanzas · Atención en sucursal y seguimiento a clientes

Empresa:
Financiera Independencia
Salario base bruto mensual:
$15,000 – $18,000 MXN
Publicado:
12 de noviembre de 2026
Válida hasta:
12 de marzo de 2027

En Financiera Independencia buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar seguimiento preventivo a clientes con créditos vigentes. El puesto contribuye a mantener una comunicación oportuna, resolver dudas relacionadas con pagos y registrar cada gestión de forma clara y responsable.

Responsabilidades

  • Contactar a clientes para recordar fechas de pago y atender consultas relacionadas con sus cuentas.
  • Dar seguimiento oportuno a cuentas con pagos próximos o atrasos iniciales, por teléfono y mediante visitas cuando corresponda.
  • Escuchar las circunstancias del cliente y comunicar alternativas o pasos de atención conforme a los procesos autorizados.
  • Registrar llamadas, acuerdos y resultados de cada gestión en los controles establecidos.
  • Coordinar con el equipo de sucursal la actualización de información y el seguimiento de casos que requieran atención adicional.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, cobranza, ventas o seguimiento telefónico.
  • Comunicación respetuosa, capacidad de negociación y orientación a soluciones.
  • Orden para documentar contactos, acuerdos y pendientes de seguimiento.
  • Manejo básico de teléfono inteligente y herramientas de registro o captura de datos.
  • Disponibilidad para trabajar en Nuevo Laredo y realizar seguimiento telefónico y visitas cuando sean necesarias.
  • Criterio para manejar información financiera de manera confidencial y profesional.

Lo que ofrecemos

Jornada de tiempo completo
Salario base mensual competitivo
Componente variable sujeto a resultados
Capacitación sobre procesos de atención y seguimiento
Experiencia en servicios de microfinanzas