Gestor de Cobranza Preventiva

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el contacto oportuno con clientes de crédito. Tu labor ayudará a recordar fechas de pago, resolver dudas iniciales y canalizar oportunamente los casos que requieran seguimiento adicional.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y contacto preventivo de acuerdo con las listas y procedimientos asignados.
• Informar fechas y canales de pago disponibles con comunicación clara y respetuosa.
• Registrar resultados de contacto, compromisos y datos relevantes en los controles correspondientes.
• Identificar dudas o dificultades expresadas por el cliente y canalizarlas al área responsable.
• Dar seguimiento a compromisos acordados y elaborar reportes básicos de actividad.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza; deseable experiencia preventiva.
• Comunicación verbal clara, paciencia y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Habilidad para registrar información con precisión y mantener seguimiento ordenado.
• Manejo básico de computadora y herramientas de captura.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamaulipas.

Contacto: [email protected]