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Únete a Financiera Independencia para contribuir al seguimiento responsable de clientes con créditos personales y de microfinanzas. El puesto combina contacto telefónico, orientación al cliente y visitas de seguimiento en Nuevo Laredo.

Lo que harás

• Realizar llamadas de recordatorio y cobranza preventiva
• Contactar a clientes para confirmar fechas y formas de pago
• Escuchar situaciones de pago y canalizar alternativas conforme a los procesos establecidos
• Dar seguimiento a compromisos y registrar correctamente cada gestión
• Realizar visitas de campo cuando sea necesario y entregar reportes diarios

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de negociación
• Tolerancia al trabajo con objetivos y seguimiento de indicadores
• Organización para actualizar registros y reportes
• Disponibilidad para combinar llamadas con actividades de campo

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de crédito y cobranza
• Esquema de incentivos relacionado con resultados
• Posibilidad de desarrollo dentro de la operación financiera
• Prestaciones conforme a ley