Gestor de Cobranza Preventiva

OPORTUNIDAD

Tiempo Completo · Atención telefónica y trabajo de campo · Nuevo Laredo, Tamps.

EMPRESA
Financiera Independencia

UBICACIÓN
Nuevo Laredo, Tamps., México

CATEGORÍA
Finanzas

SALARIO BASE BRUTO
$10,000 – $14,000 MXN / mes

PUBLICADO
3 de noviembre de 2026

VÁLIDA HASTA
28 de febrero de 2027

Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza Preventiva para apoyar la atención y el seguimiento de clientes de crédito en Nuevo Laredo. El puesto se enfoca en recordar compromisos de pago, resolver consultas relacionadas con el seguimiento de la cuenta y promover una comunicación oportuna y respetuosa, tanto por teléfono como en actividades de campo.

Tu día a día

  • Contactar a clientes para realizar recordatorios preventivos de pago y confirmar fechas de compromiso.
  • Atender consultas iniciales sobre pagos y orientar a los clientes hacia los canales o áreas correspondientes cuando se requiera.
  • Dar seguimiento a compromisos y registrar de forma ordenada los resultados de llamadas y gestiones.
  • Apoyar el contacto temprano con clientes que presenten atraso, conforme a los procedimientos de la sucursal.
  • Realizar visitas de campo cuando la gestión lo requiera y las condiciones de trabajo lo permitan.
  • Compartir reportes de seguimiento y alertar al equipo sobre casos que requieran atención adicional.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o nivel equivalente.
  • Experiencia en atención a clientes, cobranza o seguimiento telefónico; se valorará experiencia en cobranza preventiva.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso en conversaciones de pago.
  • Capacidad para organizar seguimientos, registrar información y cumplir objetivos diarios.
  • Disponibilidad para jornada de tiempo completo, llamadas y actividades de campo en Nuevo Laredo.
  • Cuidado de la información de los clientes y apego a los procedimientos establecidos.

Lo que ofrecemos

Sueldo base bruto de $10,000 a $14,000 MXN mensuales
Capacitación sobre procesos de atención y seguimiento
Prestaciones conforme a la ley, según las condiciones de contratación
Posibles incentivos sujetos a resultados y políticas aplicables