Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En Financiera Independencia buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para mantener una comunicación profesional con nuestros clientes y apoyar el cumplimiento oportuno de sus compromisos de pago.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento y cobranza preventiva a clientes con créditos vigentes.
• Contactar a clientes con pagos pendientes y registrar los resultados de cada gestión.
• Explicar fechas, formas de pago y alternativas de regularización de manera respetuosa.
• Actualizar datos de contacto y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.
• Canalizar dudas sobre productos, cuentas o procesos hacia el área correspondiente.
• Preparar reportes básicos de llamadas, promesas de pago y recuperación.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o contacto con usuarios.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Orientación a resultados y disciplina para cumplir objetivos de gestión.
• Manejo básico de computadora, teléfono y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Salario estimado de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, más incentivos conforme a resultados.
• Capacitación en servicio al cliente, procesos de crédito y cobranza.
• Jornada de medio tiempo y experiencia en una institución financiera con presencia nacional.
• Posibilidad de fortalecer habilidades de negociación y seguimiento de cartera.

Contacto: [email protected]