Gestor de Cobranza
Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Contribuye a una cartera saludable
Financiera Independencia busca un Gestor de Cobranza para fortalecer la atención y recuperación de su cartera en Nuevo Laredo. La posición requiere contacto telefónico y trabajo de campo para mantener comunicación con los clientes, promover acuerdos de pago y brindar seguimiento oportuno a las cuentas.
Descripción del puesto
Como Gestor de Cobranza, administrarás una cartera asignada de clientes con pagos próximos o vencidos. Tu trabajo será realizar gestiones preventivas y de recuperación con trato respetuoso, registrar cada contacto y reportar avances conforme a los procedimientos de la sucursal.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y visitas de campo a clientes con pagos próximos o cuentas vencidas
- Dar seguimiento a compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes
- Explicar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de manera clara y profesional
- Actualizar en los sistemas y formatos correspondientes el resultado de cada gestión
- Identificar situaciones que requieran atención adicional y canalizarlas a la sucursal
- Cumplir las rutas, metas y prioridades de cobranza definidas para la cartera asignada
- Coordinarse con los equipos de crédito, ventas y atención al cliente para dar continuidad a los casos
- Preparar reportes diarios de visitas, llamadas, acuerdos y recuperaciones
Requisitos
- Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención a clientes o trabajo comunitario
- Habilidad para negociar compromisos de pago y manejar conversaciones difíciles con respeto
- Organización para administrar rutas, fechas de seguimiento y registros de gestión
- Facilidad de palabra y comunicación clara por teléfono y de forma presencial
- Disponibilidad para realizar actividades de campo dentro de Nuevo Laredo
- Conocimiento básico de captura de información y elaboración de reportes
- Actitud responsable, orientación a resultados y trato profesional al cliente
Lo que ofrecemos
- Puesto de tiempo completo en la operación de Financiera Independencia
- Capacitación en procesos de cobranza, atención al cliente y productos financieros
- Acompañamiento para conocer la cartera, las rutas y los procedimientos de gestión
- Oportunidad de adquirir experiencia en crédito y microfinanzas
- Esquema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos de recuperación
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza – Nuevo Laredo”.