Gestor de Trámites de Retiro

Tiempo Completo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps., México

En la sucursal de Profuturo en Nuevo Laredo, esta posición da soporte operativo a clientes que realizan trámites de retiro y pensión. Buscamos una persona organizada y cuidadosa con los documentos, capaz de dar seguimiento puntual y explicar con claridad qué información hace falta para avanzar con cada solicitud.

Responsabilidades

• Recibir y organizar expedientes relacionados con trámites de retiro y servicios de pensión.
• Verificar la integridad de formularios y documentos de acuerdo con los procedimientos y listas de control establecidos.
• Registrar avances, identificar documentos faltantes y dar seguimiento a solicitudes abiertas.
• Explicar a los clientes los requisitos documentales y los siguientes pasos con lenguaje claro y respetuoso.
• Canalizar inconsistencias o casos que requieran revisión adicional al equipo correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en administración.
• Experiencia previa en captura, revisión documental, archivo o atención de trámites.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Alta atención al detalle, seguimiento constante y capacidad para organizar varios expedientes.
• Trato empático y criterio para resguardar información personal y financiera.