Ingeniero de Soporte en Campo

icorp · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Soporte en campo · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario
$16,000 – $22,000 MXN mensuales

Publicado
9 de octubre de 2026

Cierre
15 de enero de 2027

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo para integrarse a los servicios de atención tecnológica de icorp en Nuevo Laredo. La posición requiere resolver incidentes en las instalaciones de clientes, mantener una documentación precisa y coordinarse con mesa de ayuda, responsables de proyecto y otros equipos técnicos.

Responsabilidades

1
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software, impresión y conectividad
2
Instalar, configurar, mantener y sustituir equipos de usuario
3
Cumplir procedimientos del cliente y acuerdos de nivel de servicio
4
Actualizar tickets, documentar evidencias y comunicar avances técnicos

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico presencial o de campo
  • Conocimientos de hardware, Windows, periféricos y redes básicas
  • Capacidad para seguir procedimientos y priorizar tickets
  • Habilidades de comunicación con usuarios y equipos remotos
  • Disponibilidad para desplazamientos locales a sitios de clientes
Lo que ofrecemos
Posición de tiempo completo
Proyectos de soporte empresarial
Colaboración con equipos especializados
Capacitación y actualización técnica
Operación bajo procesos definidos
Experiencia en servicios administrados de TI