Jefe de Recepción

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario: $16,000 – $20,000 MXN mensuales

Publicado: 30 de octubre de 2026

Válida hasta: 30 de enero de 2027

Sobre el puesto

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca un Jefe de Recepción para coordinar la atención al huésped y la operación diaria de recepción en Nuevo Laredo. La posición contribuye a una estancia eficiente y cordial para viajeros de negocios, comercio transfronterizo y turismo.

Responsabilidades

• Coordinar al equipo de recepción y organizar la cobertura de turnos conforme a la operación del hotel.
• Supervisar procesos de reservación, registro de entrada y salida, asignación de habitaciones y atención de solicitudes.
• Verificar cargos, pagos y cierres de turno, y dar seguimiento a diferencias o incidencias de recepción.
• Atender quejas y resolver situaciones de servicio en coordinación con las áreas correspondientes.
• Mantener comunicación con ama de llaves para actualizar el estado de habitaciones y facilitar su disponibilidad.
• Orientar al personal en estándares de servicio, comunicación con huéspedes y uso de los sistemas del hotel.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción hotelera y atención directa a huéspedes.
• Experiencia coordinando tareas o apoyando la supervisión de un equipo de servicio.
• Manejo de reservaciones, cobros, registros y herramientas informáticas de uso administrativo.
• Comunicación clara, criterio para resolver problemas y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir turnos de acuerdo con la operación hotelera.
• Inglés conversacional será valorado por la atención a viajeros nacionales e internacionales.

Postularme ahora

Contacto: [email protected]