Monitor de Rastreo y Servicio al Cliente

¿Por qué unirte a nosotros?

En TRANSMEX contribuirás al seguimiento de embarques que conectan operaciones nacionales y transfronterizas desde Nuevo Laredo. Buscamos una persona organizada para monitorear recorridos, registrar eventos y mantener informados a clientes y equipos de operación.

Responsabilidades

• Monitorear la ubicación y el estado de unidades y embarques durante el tránsito.
• Registrar avances, retrasos, incidencias y confirmaciones de entrega.
• Compartir actualizaciones oportunas con clientes, despacho y personal de terminal.
• Escalar desviaciones operativas y apoyar el seguimiento hasta su resolución.
• Mantener información clara y actualizada en los controles de rastreo.

Requisitos

• Experiencia en monitoreo, atención al cliente, logística o seguimiento de entregas.
• Manejo de hojas de cálculo y disposición para aprender herramientas de rastreo.
• Comunicación escrita y verbal clara, con orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar con datos, prioridades y situaciones cambiantes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]