Operador de Central de Emergencias

Una comunicación clara puede marcar la diferencia

Buscamos un Operador de Central de Emergencias para recibir avisos, recopilar información esencial y apoyar la coordinación de recursos de respuesta. La función es clave para transmitir datos precisos al equipo de campo y mantener registros ordenados durante cada incidente.

Responsabilidades

• Recibir llamadas y avisos relacionados con incendios, accidentes y solicitudes de apoyo.
• Recabar ubicación, tipo de incidente, riesgos observados y datos de contacto de quien reporta.
• Transmitir la información pertinente al personal responsable de la asignación de unidades y brigadas.
• Mantener comunicación respetuosa y clara con las personas que solicitan ayuda.
• Registrar horarios, actualizaciones y acciones de coordinación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Resguardar con discreción la información personal y operativa recibida.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, despacho, recepción o funciones de comunicación operativa.
• Facilidad para escuchar, hacer preguntas concretas y comunicar información con precisión.
• Organización para documentar varios datos e incidencias con atención al detalle.
• Manejo básico de teléfono, radio o herramientas de registro; se brindará orientación sobre los procedimientos aplicables.
• Capacidad para mantener la calma y actuar con criterio ante situaciones urgentes.
• Disponibilidad para cubrir un horario presencial de medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $7,500 a $10,000 MXN brutos mensuales por jornada de medio tiempo.
• Capacitación de inducción en comunicación y coordinación de emergencias.
• Colaboración con equipos dedicados al rescate y al servicio comunitario.
• Un rol con impacto operativo directo en la atención organizada de incidentes.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Operador de Central de Emergencias – [Tu nombre]”.