Operador de Despacho de Emergencias
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de febrero de 2027
Contribuye a una coordinación de respuesta clara y oportuna
BOMBEROS DE RESCATE URUAPAN busca un Operador de Despacho de Emergencias para recibir y organizar reportes, transmitir información útil al equipo de respuesta y apoyar la coordinación logística de servicios de bomberos, rescate y atención prehospitalaria.
Descripción del puesto
Este puesto de tiempo completo requiere atención cuidadosa a los reportes y comunicación ordenada durante la activación y seguimiento de servicios. La persona operadora documentará datos esenciales, mantendrá actualizada la información operativa disponible y brindará apoyo administrativo al flujo de despacho, sin sustituir las decisiones del personal responsable en campo.
Responsabilidades principales
- Recibir reportes de incidentes y registrar con precisión ubicación, tipo de emergencia y datos relevantes disponibles.
- Canalizar la información al responsable de despacho y apoyar la comunicación con las unidades asignadas.
- Dar seguimiento a la disponibilidad y estatus de las unidades, conforme a los procedimientos internos.
- Mantener bitácoras de activaciones, comunicaciones y cierre de servicios con atención a la confidencialidad.
- Transmitir actualizaciones relevantes a los equipos de respuesta de forma concisa y ordenada.
- Apoyar la coordinación de información logística para actividades de prevención, capacitación y asistencia comunitaria.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, despacho, recepción de reportes o tareas de coordinación administrativa.
- Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso con personas bajo estrés.
- Capacidad para registrar información con precisión y priorizar tareas durante periodos de alta actividad.
- Manejo básico de computadora y herramientas de registro digital u hojas de cálculo.
- Disponibilidad para jornada de tiempo completo y apego a protocolos de confidencialidad y operación.
- Se valorará familiaridad con servicios de emergencia, protección civil o trabajo comunitario.
Lo que ofrecemos
- Un rol de apoyo esencial para la coordinación de servicios de emergencia y rescate.
- Oportunidad de familiarizarse con procesos de despacho, prevención y asistencia comunitaria.
- Colaboración con equipos comprometidos con la atención y el servicio social.
Contacto: [email protected]
Incluye un resumen de tu experiencia en atención, coordinación o registro de información.