Operador de Despacho de Emergencias

Tiempo Completo · Nuevo Laredo, Tamps.

BOMBEROS DE RESCATE URUAPAN requiere una persona organizada para recibir reportes de emergencia y apoyar la coordinación de la respuesta. El puesto conecta la información recibida con los equipos disponibles, dando seguimiento a los servicios y manteniendo registros claros para facilitar la atención de incidentes.

Responsabilidades

• Recibir llamadas o reportes y recabar ubicación, tipo de incidente y datos esenciales.
• Transmitir la información pertinente al equipo responsable y apoyar la coordinación de recursos disponibles.
• Dar seguimiento a las comunicaciones durante la atención del servicio y registrar cambios relevantes.
• Mantener bitácoras ordenadas de reportes, horarios, unidades notificadas y cierre de servicios.
• Canalizar consultas de seguridad o solicitudes comunitarias al área correspondiente cuando proceda.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción de reportes o coordinación operativa.
• Comunicación oral clara y capacidad para hacer preguntas precisas con serenidad.
• Organización para registrar información y atender varias comunicaciones de forma ordenada.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procedimientos internos.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y apego a protocolos de confidencialidad y seguridad.