Operador de Taquilla
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de enero de 2027
Atención al pasajero y venta de boletos
ETN Turistar Lujo busca una persona organizada, amable y orientada al servicio para apoyar las operaciones de taquilla en Nuevo Laredo. Contribuirás a que los pasajeros puedan planificar sus viajes de larga distancia con información clara, compras confiables y atención eficiente, manteniendo los estándares de servicio de una empresa especializada en transporte terrestre de lujo.
Descripción del puesto
Como Operador de Taquilla, atenderás consultas sobre destinos, horarios y disponibilidad, procesarás ventas y apoyarás los trámites relacionados con reservaciones, cambios y cancelaciones conforme a las políticas aplicables. El puesto es de medio tiempo y requiere precisión en el manejo de operaciones, comunicación cordial y disposición para trabajar de acuerdo con los horarios de servicio de la terminal.
Responsabilidades principales
- Atender a los pasajeros de manera cordial y proporcionar información precisa sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles.
- Vender boletos y registrar correctamente los datos de las operaciones en los sistemas autorizados.
- Gestionar solicitudes de cambios, cancelaciones y reembolsos de acuerdo con las políticas vigentes.
- Verificar los datos de la reservación y los documentos requeridos conforme a los procedimientos de la empresa.
- Realizar el corte de caja y reportar diferencias o incidencias al responsable del turno.
- Orientar a los pasajeros sobre la compra digital y el uso de boletos electrónicos cuando lo necesiten.
Requisitos
- Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, caja o recepción; se valorará experiencia en taquillas de transporte.
- Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
- Habilidad para realizar operaciones numéricas y manejar efectivo con precisión.
- Comunicación clara, trato respetuoso, responsabilidad y capacidad para resolver dudas.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana o días festivos según la programación.
Compensación y beneficios
brutos mensuales, según jornada y experiencia
- Capacitación en procedimientos de taquilla, venta y atención al pasajero.
- Experiencia profesional en una red de transporte de larga distancia.
- Jornada parcial con horarios definidos de acuerdo con la operación.
- Prestaciones de ley aplicables conforme a la contratación y la legislación mexicana.
- Desarrollo de habilidades de servicio, administración de ventas y manejo de sistemas.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo.